Bezoekers- en ledenbeheer
Beheer je bezoekers en leden
Cobot maakt ledenbeheer in je coworking space eenvoudiger met soepele check-inprocessen. Houd bij wie er in je space is, stuur automatisch facturen naar je klanten en regel toegangsrechten op één plek.
Meer dan 250.000 leden worden met Cobot beheerd
Cobot helpt coworking spaces om meer dan 250.000 leden te beheren. Elk ledenprofiel bevat naam, bedrijf, adres, huidig abonnement, prijs, betaalstatus en verjaardag. Contacten is het CRM van Cobot voor coworking spaces: het houdt externe reserveringen, dagpassen en deelname aan Events bij van mensen die nog geen lid zijn.
Beheer aanmeldingen, profielen en toegang vanuit één lijst
Vragen over bezoekers- en ledenbeheer
Welke ledeninformatie slaat Cobot op?
Elk profiel bevat e-mailadres, naam, bedrijfsnaam en adres; een telefoonnummer is optioneel. Leden kunnen een foto, functie, voornaamwoorden, begroeting en socialmedialinks toevoegen aan hun communityprofiel. In de ledenlijst zien beheerders naam, foto, huidig abonnement, prijs, betaalstatus, verjaardag, locatie en organisatie.
Kunnen leden zich in Cobot zelf aanmelden voor een coworking space?
Ja. Leden kunnen zich zelf registreren via de homepage van je space. Je kunt per abonnement eenmalige aanmeldkosten instellen en goedkeuring door een beheerder verplicht maken. Nieuwe aanmeldingen krijgen dan de status Onbevestigd totdat je ze bevestigt.
Worden bezoekerscontacten automatisch aangemaakt?
Ja. Cobot maakt automatisch een contact aan als iemand een dagpas koopt, een externe reservering maakt of naar een openbaar Event komt. Je kunt contacten ook handmatig toevoegen. Elk contact bevat naam, e-mailadres, bedrijf, adres, telefoonnummer en het aantal reserveringen, passen en Events. Je kunt contacten tags geven, ze direct vanuit de contactenlijst mailen en elk contact omzetten in een volwaardig lid.
Kan ik eigen velden toevoegen aan ledenprofielen?
Ja. Beheerders kunnen eigen tekst- of dropdownvelden toevoegen aan ledenprofielen, bijvoorbeeld voor kenteken, branche of allergieën. Deze velden zijn alleen bedoeld voor beheerders en zijn tijdens de aanmelding niet zichtbaar voor leden. Alle antwoorden op eigen velden staan in de CSV-export.
Welke bulkacties kan ik uitvoeren in de ledenlijst?
Je kunt meerdere leden selecteren en een bericht sturen, de basisprijs van hun abonnement aanpassen, toegang tot resources wijzigen, van abonnement wisselen of leden koppelen aan gebruikersprofielen.
Hoe gaat Cobot om met huurders ten opzichte van reguliere lidmaatschappen?
Beide lopen in Cobot via dezelfde ledenprofielen en abonnementen. Je wijst een abonnement toe, stelt de prijs en eventuele eenmalige aanmeldkosten in en regelt per lid de toegang tot resources. Mensen zonder abonnement, zoals drop-inbezoekers en gasten bij Events, houd je bij als Contacten.
Kan ik bestaande leden importeren in Cobot?
Ja. Je kunt leden importeren uit een CSV- of XLSX-bestand. Kom je van een ander platform? Dan helpt Cobot je met een migratieservice om alles in te richten.
Kan ik ledengegevens exporteren uit Cobot?
Ja. Je kunt je ledenlijst exporteren als CSV. De export bevat naam, bedrijf, adres, e-mailadres, abonnement, prijs, betaalmethode, status en alle antwoorden op eigen velden. Wil je alle leden? Exporteer dan elke statuscategorie apart: Huidig, Opgezegd en Onbevestigd.