Gestão de Visitantes e Membros

Gerencie seus visitantes e membros

O Cobot simplifica a gestão de membros no seu espaço de coworking com processos de check-in fáceis. Acompanhe quem está no seu espaço, envie faturas automáticas para os clientes e gerencie permissões de acesso em um só lugar.

Organize a gestão dos seus membros
Ilustração de uma paleta de cores com uma página de perfil de membro ao fundo, exibindo foto, nome e descrição. A imagem demonstra a funcionalidade de marca branca do Cobot.

Confiado para gerenciar mais de 250.000 membros

O Cobot ajuda espaços de coworking a gerenciar mais de 250.000 membros. Cada perfil de membro armazena nome, empresa, endereço, plano atual, valor, status de pagamento e aniversário. A ferramenta Contatos é o CRM do Cobot para espaços de coworking: registra reservas externas, passes de acesso diário e participação em eventos de pessoas que ainda não são membros.

Organize a gestão dos seus membros
Ilustração de uma paleta de cores com uma página de perfil de membro ao fundo, exibindo foto, nome e descrição. A imagem demonstra a funcionalidade de marca branca do Cobot.

Gerencie cadastros, perfis e acesso em uma só lista

  • Permita que membros se cadastrem pela página inicial do seu espaço, ou adicione-os manualmente pelo painel administrativo.
  • Adicione campos de texto personalizados ou de seleção aos perfis de membros para informações como placa do carro, setor ou alergias.
  • Filtre sua lista de membros por status: Ativo Recentemente, Atual, Cancelado ou Não Confirmado.
  • Execute ações em lote nos membros: envie uma mensagem, atualize o preço base do plano, altere o acesso a recursos ou mude de plano.
  • Registre visitantes em Contatos e converta qualquer contato em membro completo em poucos cliques.
  • Receba notificações por e-mail quando membros se cadastrarem, cancelarem ou não realizarem um pagamento, e envie lembretes automáticos para reservas e eventos.

Perguntas sobre gestão de visitantes e membros

Quais informações de membros o Cobot armazena?
Cada perfil armazena e-mail, nome, nome da empresa e endereço, com telefone opcional. Os membros podem adicionar foto, cargo, pronomes, saudação e links de redes sociais ao perfil da comunidade. Os administradores visualizam nome, foto, plano atual, valor, status de pagamento, aniversário, localização e organização na lista de membros.

O Cobot permite que membros se cadastrem por conta própria no espaço de coworking?
Sim. Os membros podem se registrar pela página inicial do seu espaço. Você pode adicionar uma taxa de cadastro única por plano e exigir aprovação do administrador. Nesse caso, os novos cadastros aparecem como Não Confirmados até que você os confirme.

Os registros de contato de visitantes são criados automaticamente?
Sim. O Cobot cria um registro de contato automaticamente quando alguém compra um passe de acesso diário, faz uma reserva externa ou participa de um evento público. Você também pode adicionar contatos manualmente. Cada registro inclui nome, e-mail, empresa, endereço, telefone e a contagem de reservas, passes e eventos do contato. Você pode marcar contatos com tags, enviar e-mails diretamente da lista de contatos e converter qualquer contato em membro completo.

Posso adicionar campos personalizados aos perfis de membros?
Sim. Os administradores podem adicionar campos de texto personalizados ou de seleção aos perfis de membros, como placa do carro, setor ou alergias. Esses campos são de uso administrativo e não aparecem para os membros durante o cadastro. Todas as respostas de campos personalizados são incluídas na exportação CSV.

Quais ações em lote posso executar na lista de membros?
Você pode selecionar vários membros e enviar uma mensagem, atualizar o preço base do plano, atualizar o acesso a recursos, mudar de plano ou vincular membros a perfis de usuário.

Como o Cobot gerencia inquilinos de coworking em comparação com membros comuns?
Ambos funcionam pelos mesmos perfis de membros e planos no Cobot. Você atribui um plano, define o valor e qualquer taxa de cadastro única, e controla o acesso a recursos por membro. Para pessoas sem plano, como visitantes de acesso diário e convidados de eventos, você os registra como Contatos.

Posso importar membros existentes para o Cobot?
Sim. Você pode importar membros a partir de um arquivo CSV ou XLSX. Se você está migrando de outra plataforma, o Cobot oferece um serviço de migração para ajudá-lo na configuração.

Posso exportar os dados dos membros do Cobot?
Sim. Você pode exportar sua lista de membros em CSV. A exportação inclui nome, empresa, endereço, e-mail, plano, valor, forma de pagamento, status e todas as respostas de campos personalizados. Para obter todos os membros, exporte cada categoria de status separadamente: Atual, Cancelado e Não Confirmado.