Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Mindestverpflichtung?
Nein. Es gibt keine langfristigen, kurzfristigen oder sonstigen Verträge oder Verpflichtungen deinerseits. Du kannst jederzeit kündigen und deine Daten ohne Kündigungsfrist exportieren.
Muss ich einen Vertrag unterschreiben?
Nein. Es gibt keine langfristigen, kurzfristigen oder sonstigen Verträge oder Verpflichtungen deinerseits. Du kannst jederzeit kündigen und deine Daten ohne Kündigungsfrist exportieren.
Wie genau funktioniert die kostenlose Testversion?
Du kannst Cobot 30 Tage lang kostenlos und ohne jegliche Einschränkungen nutzen. Danach hast du die Möglchkeit, auf ein kostenpflichtiges Konto umzustellen. Unsere kostenpflichtigen Extras - Radius WiFi und Externe Buchungen - stehen dir während der Testphase ebenfalls kostenlos zur Verfügung.
Als Cobot-Kunde kannst du deine kostenlose Testphase auch verlängern, falls sich die Eröffnung deines Geschäftes verzögert. Falls dies auf dich zutrifft, wende dich bitte bei der Registrierung an unser Support-Team.
Wie zählt ihr die Mitglieder?
Unsere Methode, Mitglieder zu zählen, ist die fairste, die du auf dem Markt finden wirst. Wir sind fest davon überzeugt, dass dein Abonnementplan nur auf bezahlten, wiederkehrenden Einnahmen beruhen sollte.
Mitglieder zählen nur dann für Ihr Abonnement, wenn sie
- eine aktive und wiederkehrende kostenpflichtige Mitgliedschaft haben.
- Teil eines kostenpflichtigen Teamtarifs sind.
Folgendes zählen wir NICHT als Mitglieder:
- Drop-Ins
- Tagespassnutzer
- Personen mit einer kostenlosen Mitgliedschaft
- Gäste
- Administratoren
Ist Cobot sicher?
Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Jegliche Kommunikation mit Cobot wird mit dem Industriestandard SSL verschlüsselt. Unsere Server sind mit einer Firewall ausgestattet, die Passwörter sind verschlüsselt und Kreditkartendaten werden extern an einem sicheren Ort gespeichert. Wir erfüllen alle Anforderungen der GDPR.
Kann ich mein Abonnement nachträglich ändern?
Ja, du kannst dich jederzeit einloggen und dein Abonnement selber hochstufen, herunterstufen oder kündigen. Du musst dazu nicht mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen.
Benötige ich eine Kreditkarte?
Nicht für die kostenlose Testversion. Wir werden erst danach fragen, wenn du ein Kunde werden möchtest. Kunden mit Sitz in Europa steht zusätzlich das SEPA-Lastschriftverfahren zur Verfügung.
Werde ich jemals unvorhersehbare Kosten auf meiner monatlichen Rechnung finden?
Nein. Du wirst niemals ohne dein Wissen hochgestuft oder mit zusätzlichen Kosten belastet werden. Wir versprechen eine transparente Preisgestaltung und das bedeutet, dass du immer genau weisst, wieviel du zahlen wirst und immer die Möglichkeit hast, selbst ein Upgrade oder Downgrade durchzuführen - wir erschweren diesen Schritt nicht durch ein Gespräch mit unserem Verkaufsteam.
Kann ich jährlich zahlen?
Ja! Das ist eine gute Gelegenheit, bei deinem Abonnement zu sparen. Wenn du jährlich zahlst, erhälst du den 12. Monat kostenlos.
Ist es möglich, die Entwicklung individueller Funktionen zu erwerben?
Ja! Wende dich an unser Support-Team, und lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir deine Anforderungen erfüllen können.
Könnt ihr mein Team im Umgang mit Cobot schulen?
Ja, das machen wir gerne. Wir bieten buchbare halb- und ganztägige Onboarding-Pakete an, in denen wir euer Team mit unserem Produkt vertraut machen können. Wir können euch auch dabei helfen, eure Einstellungen zu optimieren.
Werde ich benachrichtigt, bevor sich mein Abonnement ändert?
Du wirst immer benachrichtigt, sobald du dein Abonnement upgraden solltest. Wenn die Anzahl der wiederkehrenden, zahlenden Mitglieder ansteigt (bitte bedenke: Tagespässe und Drop-in-Nutzer zählen nicht) und du kurz davor bist, in die nächste Stufe aufzusteigen, teilen wir dir das mit. Du wirst es niemals in Form einer überraschenden Rechnung erfahren, und wir werden dich auch nie einfach automatisch hochstufen.
Rabatte
Jahresrabatt
Cobot übernimmt die Kosten für einen Monat, wenn du auf jährliche Abrechnung umstellst. Setz dich einfach mit unserem Support-Team in Verbindung, und wir machen es für dich möglich.
Rabatt auf mehrere Standorte
Wir helfen dir gerne dabei zu expandieren. Wenn du einen zweiten Standort eröffnest, geben wir dir 15 % Rabatt, ab dem dritten Standort sogar 20 %.
Begrenzte Kampagnen und Angebote
Wir bieten regelmäßig Sonderangebote für Cobot-Abonnements auf der ganzen Welt an. Wenn du dir nicht sicher bist, ob einer dieser Rabatte für dich gilt, wende dich an unseren Support.
Rabatt für Non-Profit-Organisationen
Bei uns gibt es 25% Rabatt für gemeinnützige Organisationen. Um diesen Rabatt zu bekommen, registriere dich einfach für unsere kostenlose Testversion und nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf.
Coworking Spaces in Regionen mit niedrigem und mittlerem Einkommen
Cobot möchte beim Wachstum aller Partner, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Standort, helfen. Deshalb unterstützen wir Standorte in Regionen mit niedrigem oder mittleren Einkommen. Um den Rabatt zu bekommen, registrier dich einfach für die kostenlose Testversion und schick uns dann eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und einem Link zu deiner Preisstruktur. Wir werden dir dann ein faires Angebot unterbreiten.
